Kelurahan Cempaka Baru Akan Tambah Petugas KTP

Sebagai upaya meningkatkan pelayanan KTP dan Kartu Keluarga (KK), Kelurahan Cempaka Baru, Kemayoran, Jakarta Pu- sat akan menambah petugas. Sehingga warga yang mengurus cepat terlayani dan tidak perlu lama menunggu.

"Kami akan tambah petugas pembantu sehingga pelayanan jadi cepat", ujar Lurah Cempaka Baru, Asep Mulyawan, Jumat (16/11).

Asep menjelaskan warga yang mengurus pelayanan KTP dan KK di kantornya cukup tinggi, setiap harinya antara 30-50 warga. Sehingga, tentunya warga yang mengurus harus sabar menunggu sampai mendapatkan pelayanan. Namun, sebenarnya prosesnya sangat cepat, asalkan komputer tidak mengalami masalah."Sedangkan untuk KK, tidak bisa secepat KTP", imbuhnya.

Selain itu, petugas yang menangani KTP sebenarnya sudah pensiun, namun karena belum ada penggantinya terpaksa masih di perbantukan sampai ada pegawai yang baru. Di tambah ada pegawai kelurahan yang di perbantukan. "Sebenarnya, kami sudah melaporkan masalah ini ke Sudin Kependudukan dan Catatan Sipil tapi belum ada tindaklanjutnya dan masih menunggu", kata Asep.

Mengenai keluhan warga harus membayar, Asep mengaku bingung karena keluhan warga tersebut tidak jelas, bayar berapa dan untuk apa. Warga memang harus membayar apabila KTP-nya telah terlambat mengurusnya, yaitu dikenai denda sesuai aturan yang berlaku.

sumber : wartanews.com